SAS Advanced Track & Trace
75 Avenue Victor Hugo, 92500 Rueil Malmaison, France
RCS Nanterre 450 621 602
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Nous sommes particulièrement attentifs à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles soient conformes à la législation applicable.
Dans ce qui suit le terme « Vous » ou « Vos » s’adresse à toute personne concernée par le traitement de données personnelles objet de la présente politique de confidentialité.
Afin de savoir :
Vos données sont traitées aux fins de communiquer avec vous dans le cadre de notre relation d’affaire, et d’en assurer la gestion commerciale, technique, administrative, comptable et financière.
La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, qui est de pouvoir gérer notre relation client, et s’agissant des aspects financiers une obligation légale.
Vos coordonnées sont transmises :
➤ Aux services d’ATT concernés ;
➤ En tant que de besoin aux établissements bancaires, aux administrations fiscales ou tout autre organisme habilité.
Nous conservons vos données :
➤ Pendant une durée de cinq ans après la fin de nos relations d’affaire ;
➤ Pendant une durée de dix ans si ces données sont liées à la comptabilité de l’entreprise.
Vos données sont traitées aux fins de :
➤ Traiter les demandes de support technique que vous nous adressez ;
➤ Traiter le contenu des mails adressés au service support ATT via une application IA aux fins de générer des réponses adaptées à la situation sur la base des expériences client.
Vos données sont gérées au niveau du service support d’ATT.
Nous conservons vos données pendant une durée de cinq ans après la fin de nos relations d’affaire.
Vos données sont traitées aux fins de pouvoir communiquer avec vous dans le cadre d’une relation d’avant-vente ou de prospection commerciale.
Vos données sont conservées au sein d’ATT.
Nous conservons vos coordonnées pendant une durée de trois ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec nous.
Certaines données à caractère personnel peuvent être transférées, ou accédées, en dehors de l’Union Européenne, au travers des partenaires d’ATT. Ces transferts respectent strictement la réglementation applicable et sont effectués soit vers un pays reconnu comme « à protection adéquate » par la Commission Européenne, soit dans le cadre de clauses contractuelles type adoptées par la Commission Européenne, soit sous couvert de règles d’entreprise contraignantes.
Nous avons désigné un délégué à la protection des données. Vous pouvez le joindre par courrier postal, ou par e-mail à : security@att-fr.com
Vous pouvez introduire une réclamation relative aux traitements de vos données à caractère personnel auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) – www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy 75007 Paris.
Le droit d’accès
« L’exercice du droit d’accès permet de savoir si des données vous concernant sont traitées et d’en obtenir la communication dans un format compréhensible.
Il permet également de contrôler l’exactitude des données et, au besoin, de les faire rectifier ou effacer.
L’organisme auprès duquel vous demandez votre « droit d’accès » devra être en mesure de vous faire parvenir une copie des données qu’il détient sur vous et de vous renseigner sur :
Pour en savoir plus :
https://www.cnil.fr/fr/le-droit-dacces-connaitre-les-donnees-quun-organisme-detient-sur-vous
Article 15 RGPD
Articles 39, 40-1 à 43 Loi Informatique et Libertés
Le droit de rectification
« Le droit de rectification permet de corriger des données inexactes vous concernant (âge ou adresse erronés) ou de compléter des données (adresse sans le numéro de l’appartement) en lien avec la finalité du traitement. »
Pour en savoir plus :
https://www.cnil.fr/fr/le-droit-de-rectification-corriger-vos-informations
Article 16 RGPD
Articles 40 à 42 Loi Informatique et Libertés
Le droit à l’effacement, ou droit à l’oubli
« La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel la concernant et le responsable du traitement a l’obligation d’effacer ces données à caractère personnel dans les meilleurs délais, lorsque l’un des motifs suivants s’applique:
Pour en savoir plus :
Article 17 RGPD
Le droit à la limitation du traitement
« 1. La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement lorsque l’un des éléments suivants s’applique:
Pour en savoir plus :
Article 18 RGPD
Le droit d’opposition
« Vos données personnelles apparaissent dans un fichier non obligatoire et vous ne souhaitez plus qu’elles y figurent ? Le droit d’opposition vous permet de vous opposer à ce que vos données soient utilisées par un organisme pour un objectif précis. Vous devez mettre en avant « des raisons tenant à votre situation particulière », sauf en cas de prospection commerciale, à laquelle vous pouvez vous opposer sans motif. »
Pour en savoir plus :
https://www.cnil.fr/fr/le-droit-dopposition-refuser-lutilisation-de-vos-donnees
Article 21 RGPD
Articles 38, 40-1 Loi Informatique et Libertés
Le droit à la portabilité
« Les personnes concernées ont le droit de recevoir les données à caractère personnel les concernant qu’elles ont fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et ont le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été communiquées y fasse obstacle, lorsque:
Pour en savoir plus :
Article 20 RGPD
Le droit à ne pas faire l’objet d’une décision automatisée
« 1.La personne concernée a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques la concernant ou l’affectant de manière significative de façon similaire.
2.Le paragraphe 1 ne s’applique pas lorsque la décision:
Pour en savoir plus :
Article 22 RGPD
Article 10 Loi informatique et Libertés